Tripscan может дублировать важные события в интерфейсе (колокольчик), по корпоративной почте и — если подключено у вашей организации — через SMS-шлюз. Настройка каналов выполняется в профиле пользователя на боевом хосте, а не на портале trlp80.life.
Колокольчик в интерфейсе
Показывает события за последние сутки: назначения, эскалации, комментарии коллег. Если счётчик растёт, но список пуст, обновите страницу и проверьте, не включён ли фильтр «только критичные».
Почта
- Адрес в карточке сотрудника должен совпадать с рабочим ящиком.
- Проверьте папку «Спам» и правила транспорта Exchange / Google Workspace.
- Добавьте домен отправителя в белый список по инструкции IT.
Задержка доставки
Задержка 5–15 минут на почте — норма при нагрузке. Если письма не приходят больше часа при рабочем колокольчике, передайте в IT время последнего успешного уведомления и скрин настроек профиля (без персональных данных клиентов).